El éxito administrativo depende de la habilidad gerencial para hacer que los demás hagan, dicho de otra manera, lograr resultados por medio de otras personas y a través de ellas. En este sentido la gestión depende totalmente del recurso humano ubicado en diferentes niveles: en puestos operativos y puestos directivos.
Para adentrarnos en el tema permíteme precisar los términos: gerente, gestión; palabras que son afines a ingerir, digerir, sugerir, digestión, congestión, sugestión y expresan la idea principal de “llevar a cabo”, “procesar”.
Lo enunciado, tiene que ver con la labor del administrador en la empresa, y con toda seguridad estás siendo administrador en otros ámbitos, como administrador de tu dinero, de tu tiempo, de tu espacio, de tus contactos y de muchas otras actividades.
Peter Druker lo define muy bien “La administración es el recurso que hace productivos a todos los demás factores”.
Tradicionalmente en la administración se señalan cuatro pasos o momentos: Planeación, organización, operación y control.