Cómo vincular tu marca con el consumidor a través de las redes sociales

La estrategia  publicitaria utilizada a través de la guía telefónica en las páginas amarillas para que los consumidores y clientes potenciales encontraran tu negocio o empresa y de paso posicionar tu marca, prácticamente está pasando a la historia.

Con el auge del internet han surgido nuevas estrategias de marketing y de publicidad a través de las redes sociales y sitios web dando surgimiento a la mercadotecnia digital con lo cual se ha renovado la forma de medir los resultados, ya que en la actualidad los clics y las acciones de los usuarios en un determinado sitio web son la base para analizar el impacto de una marca en el consumidor.

Si es así ¿Tu empresa ya cuenta con una página web apropiada? ¿Estás preparado para este nuevo estilo de marketing y  esa nueva forma de interacción con los consumidores?

Lo más importante de estas nuevas herramientas es poder posicionar o vincular tu marca con el consumidor a través de las redes sociales.

La respuesta dada a través de la interacción de  los consumidores con tu  marca en tu sitio web y en las redes sociales se le denomina engagement. Un ejemplo de esta interacción es Facebook, herramienta que permite al usuario relacionarse con las marcas que están presenten en esta red social.

Es por esto que los empresarios que anuncian sus negocios tienen un gran interés en probar métodos que incrementen el engagement de sus clientes en las páginas web. Lo cual ofrece una oportunidad para hacer marketing digital para anunciarse y a su vez  poder analizar el impacto de tu marca en el consumidor.

Así lo comprobó la empresa de marketing Chief Marketer, la cual, a través de una encuesta, determinó que el 78% de los anunciantes utiliza campañas de e-marketing mientras que un 59% lo hace mediante newsletters y un 58% saca provecho a las redes sociales.

Además de esto, un tercio de los encuestados indicó que utiliza videos para publicar contenido en su página Web o en Youtube, y tres de cada 10 anunciantes señaló la incorporación de webinars como estrategia publicitaria, por lo tanto el uso del engagement se está masificando debido a la tendencia de mejorar la presencia de las marcas en los buscadores.

Dado que el tema central de este artículo es enseñarte pautas para vincular tu marca con el consumidor a través de las redes sociales, a continuación te transcribo lo que encontré en altonivel.com.

 “La importancia de las redes sociales

Twitter y Facebook impulsan a diario la publicidad de las marcas, ya que al ser herramientas masivas y con miles de usuarios, incentivan la creación de contenido permitiendo la interacción cliente/marca. El 68% de los encuestados señaló que utiliza constantemente los botones de ambas redes sociales como motor de búsqueda, el 45% revisa contenidos en blogs y el 37% ve contenido audiovisual.

¿Cómo crear contenido relevante?

El social media marketing tiene como fin último persuadir al consumidor mediante el engagement y para esto existen algunas claves:

Crea historias reales

Lo ideal será que la historia que se elabore se base en experiencias de personas reales para que los usuarios logren conectarse con lo que ven o leen.

Piensa en la audiencia

Para que las historias sean fascinantes debes diseñarlas pensando en un público específico o crearlas de acuerdo a los tipos de clientes que posee tu marca, ya que no todos tienen los mismo gustos. Al mismo tiempo, asegúrate de adaptar la historia según la plataforma social que vas a utilizar.

Utiliza la multimedia

Lo mejor es que la historia que crees la complementes con imágenes y sonidos, ya que esto llamará aún más la atención de los consumidores.

Conversa con los usuarios

No dejes de lado a quienes hacen de tu marca un éxito. Responde todos sus mensajes, para que no se sientan ignorados. Recuerda que la respuesta debe ser personalizada.

No esperes a que los usuarios te hablen. Busca siempre el diálogo, ya que es el mejor método para alentar el engagement.”

Ahora que ya  sabes cómo vincular tu marca con el consumidor a través de las redes sociales, toma acción ahora mismo, y has que la página web de tu empresa tenga contenido relevante y puedas así sacarle el máximo provecho al marketing digital.

Ricardo Torres G
Comprometido con tu éxito