¿Sabes cuáles son las grandes expectativas de tus clientes?
Una de las mejores formas de descubrir y aprender es preguntar o cuestionar cómo si fuéramos niños: cómo, por qué, para qué, cuánto. Ejercicio fundamental para iniciar o…
Categoría: Marketing
Qué hacer y qué No hacer en las Redes Sociales para tu Empresa
Todas las cosas en la vida tienen sus reglas y sus normas, hoy más que nunca debemos actuar de acuerdo a principios y valores sobre todo si utilizamos…
Cómo aplicar la regla 80/20 para incrementar las ventas
Un antiguo adagio popular dice que cerca del 20 por ciento de tus clientes produce el 80 por ciento de tus ventas, adagio que se ha convertido realmente…
¿Sabes qué aspectos debe cubrir la Empresa Orientada al Cliente?
El cliente es el capital más preciado de toda empresa o negocio, puedes creer que tienes un excelente producto o servicios pero si no tienes clientes no tienes…
El buen servicio al Cliente es una Alterantiva
El buen servicio al cliente no sólo es una alternativa sino la mejor o quizá la única para la supervivencia y crecimiento de un negocio. Sin clientes no…
25 Habilidades para una exitosa Atención al Cliente
En todo proceso de selección de personal para la empresa, siempre debemos buscar entre los candidatos a personas, comprometidas y con buena actitud de servicio. Además es muy…